Preguntas frecuentes
Recopilamos todo el conocimiento de los expertos sobre nuestros productos para asegurarnos de poder responder a todas sus preguntas.
¿La memoria de obsequio tiene garantía?
No tienen garantía ¡ningún tipo de obsequio genera garantía!
¿Los accesorios de la cámara tienen garantía?
Accesorios como fuente de poder y cable de conexión no tienen garantía ya que son los que protegen nuestra cámara de picos de corriente
¿Qué tipo de garantía manejan los dispositivos?
Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía
¿Qué aplicación maneja mi cámara?
Manejamos 3 tipos de aplicación como lo es iCSee, IPC360Home y YI lot
¿Por qué no puedo conectar mi cámara a la red wifi?
Debemos saber que en nuestra vivienda existen dos diferentes redes de internet una es 2.4 GHz y 5GHz debemos tener conocimiento que tipo de red maneja nuestra casa antes de realizar una compra
¿hasta cuantos usuarios permiten la visualización de la cámara?
Debemos saber qué referencia de cámara vas a adquirir ya que dependiendo la cámara se manejan desde 4 a 8 usuarios
¿hasta cuantos sensores puedo tener en mi alarma?
Puedes tener hasta 90 sensores trabajando simultáneamente.
¿Qué aplicación maneja mi alarma?
Trabaja con tuya y Smart life